La adopción de nuevas tecnologías puede ser una palanca para el crecimiento y la eficiencia empresarial. La productividad puede alcanzar niveles nunca antes vistos, aumentando entre un 10% y un 20%. Los procesos se simplifican, los costos se reducen y la complejidad de la cadena de suministro se desvanecen. Sin embargo, a menudo, las empresas enfrentan desafíos comunes durante este proceso.
Aquí destacamos algunos de los errores que vemos con mayor frecuencia y te contamos cómo evitarlos:
1. Invertir en tecnología sin una planificación estratégica sólida:
Antes de hacer grandes inversiones y la contratación de perfiles tecnológicos especializados, ambos caros y que aumentan rápidamente los costos (y riesgos) de Tecnología de la compañía, la clave es entender el porqué de la inversión.
El hacer una buena planificación con objetivos de negocios y métricas claves, junto con la alineación a nivel compañía desde el Directorio, resulta fundamental.
En más del 85% de los casos, nos encontramos con empresas que han invertido en grandes y caras plataformas tecnológicas, que aumentan el presupuesto de Tecnología en +20% sin ningún resultado tangible de cara al negocio.
2. Implementar tecnologías sin evaluar su compatibilidad con la infraestructura actual.
Antes de implementar nuevas tecnologías es necesario consolidar, robustecer y simplificar los fundamentos tecnológicos para asegurar una integración suave y eficiente.
Extraer valor de los datos y sistemas actuales, incorporando cambios que habiliten los objetivos establecidos.
3. Enfoque exclusivo en la tecnología:
Centrarse únicamente en la tecnología, descuidando la capacitación y el cambio cultural, es otro desafío común. Para una implementación exitosa, es vital equilibrar la introducción de tecnología con programas de capacitación. Además, fomentar una cultura receptiva al cambio dentro de la organización es esencial para maximizar el impacto positivo de la nueva tecnología.
4. No considerar la ciberseguridad:
Actualmente en Chile los ciberataque asciende a más de 1300 por minuto, por lo que descuidar la seguridad cibernética durante la implementación puede exponer a la empresa a riesgos significativos.
En la era digital actual, es imprescindible robustecer la ciberseguridad para garantizar la continuidad operacional, actualizando el sistema regularmente para hacer frente a las amenazas en constante evolución.
5. Falta de medición y evaluación:
La ausencia de indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito es otro error común. Definir KPIs específicos alineados con los objetivos del negocio y evaluar regularmente su rendimiento permite visualizar el progreso y realizar ajustes según sea necesario para alcanzar los objetivos establecidos.
6. No escuchar al usuario final:
No involucrar a los usuarios finales en el proceso de toma de decisiones puede resultar en resistencia y falta de adopción. Para garantizar una implementación exitosa, es fundamental obtener retroalimentación continua de los usuarios finales y ajustar la implementación según sus necesidades y comentarios.
Al evitar estos errores comunes, las empresas pueden mejorar significativamente sus posibilidades de éxito al implementar nuevas tecnologías, maximizando los beneficios y minimizando los obstáculos potenciales.
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